Оркестратор Агентов
- const data = await res.json(); + const data = await res.json() as ApiResponse; + if (!data.success) throw new Error(data.msg); return data.payload;
Автономные ИИ-агенты
для вашего бизнеса
Проектируем и внедряем умные нейросети и автономных агентов. От автоматизации поддержки до предиктивной аналитики в ERP. ИИ работает на вас 24/7.
Встраиваем ИИ
в рабочие процессы
Чат-бот работает по жесткому скрипту. ИИ-агент действует по ситуации: сам ищет документы во внутренней базе, обновляет данные в CRM, пишет письма и забирает рутину у сотрудников. Давать нейросети полную свободу — опасно. Мы встраиваем ИИ в контролируемый бизнес-процесс: от сбора данных до финальной проверки результата человеком.
Собрать карту AI-автоматизации1. Chatbot
RulesЖесткие скрипты, ответы на частые вопросы. Не умеет генерировать новый текст.
2. Copilot / Assistant
RAG + LLMГенерирует ответы на основе загруженных баз знаний (инструкций, регламентов).
3. Autonomous Agent
ToolsВыбирает шаги, использует API для отправки писем, создания задач в CRM.
4. AI Workflow System
FlatmediaОркестрация агентов с проверками, evals и human-in-the-loop.
Инструменты AI-автоматизации
RAG-помощник
Ответы по внутренней базе знаний, документам и регламентам компании со ссылками на источники.
AI-менеджер продаж
Квалификация лидов, отработка возражений и онбординг клиентов 24/7.
Support Copilot
Саммари тикетов, черновики ответов и маршрутизация сложных обращений на операторов.
Workflow Agent
Роботизация цепочек действий в CRM: постановка задач, обновление статусов, отправка писем.
Аналитик данных
Генерация отчетов и дашбордов из SQL-баз по запросам на естественном языке.
Операционный AI
Парсинг PDF, извлечение данных из актов и авто-заполнение систем учета.
Для разных задач бизнеса
ИИ-консультант
Ассистент для сайта: консультирует посетителей по ассортименту, наличию, характеристикам и условиям.
RAG-база знаний
Поиск по внутренним документам, ссылки на источники, ответы без галлюцинаций.
ИИ-техподдержка
Маршрутизация обращений, черновики ответов, интеграция с helpdesk и CRM.
CRM-помощник
Саммари звонков, отработка возражений, подсказки для менеджеров по продажам.
Продуктовый ассистент
Встроенный в продукт ИИ, умный онбординг, поиск по документации и функциям.
Агент-исследователь
Сбор информации из сети, создание саммари, таблиц и аналитических сводок.
Операционный агент
Классификация задач, авто-маршрутизация, создание чек-листов и сбор аппрувов.
Обработка документов
Извлечение данных из PDF, классификация актов, формирование очередей на проверку.
ИИ-аналитик данных
Ответы на бизнес-вопросы естественным языком, генерация дашбордов и инсайтов.
Голосовой бот
Живой диалог, перевод на оператора, логирование, контроль качества по чек-листам.
Агент с инструментами
Выполнение реальных действий в API с обязательным запросом на аппрув от человека.
Мультиагентные системы
Планировщик, ресерчер, критик, исполнитель — совместная работа нескольких ИИ-ролей.
AI-оркестратор
Управление доступами, трейсинг, динамический выбор моделей и лимиты затрат.
Low-code прототипы
Быстрая сборка рабочих флоу в Dify/n8n, настройка коннекторов и логики узлов.
Готовые концепты AI-агентов под задачи
Инструкция по настройке API находится в разделе Integration Guide. Для начала работы вам потребуется сгенерировать API-ключ в настройках профиля.
AI Support Copilot
Разгружает первую линию поддержки: ищет ответы в базе знаний, составляет черновики, переводит сложные диалоги на оператора.
- RAG-поиск по базе знаний
- Генерация черновиков
- Бесшовный перевод на оператора
- Сбор обратной связи
Product RAG Assistant
Встраивается в продукт или SaaS. Помогает пользователю найти нужную функцию или статью из документации, не покидая рабочее окно.
- Индексация документации
- Цитаты и источники
- Аналитика запросов
- Контекстные подсказки
CRM Workflow Agent
Берет на себя рутину в CRM: классифицирует заявки, заполняет карточки клиентов, ставит задачи менеджерам и предлагает следующие шаги.
- Черновики действий (Action Draft)
- Запрос подтверждения (Approval)
- Маршрутизация заявок
- Обновление статусов
Что дает бизнесу управляемый ИИ
Нейросеть работает строго в рамках бизнес-логики: использует только ваши данные и не принимает решений без проверки.
Ответы без галлюцинаций
Агент формирует ответы только по внутренней базе компании и всегда прикрепляет ссылки на документы-источники.
Безопасность действий
Любое критическое действие — от отправки письма клиенту до удаления записи в CRM — требует подтверждения человека.
Снижение рутины
ИИ забирает на себя создание черновиков, выжимки из длинных текстов и распределение входящих заявок по отделам.
Быстрый запуск пилота
Не нужно сразу внедрять сложную платформу. Мы выбираем один процесс, настраиваем агента и запускаем за несколько недель.
Объективный контроль
Качество работы проверяют автотесты. Они оценивают логику ответов, обработку ошибок и реакцию на нестандартные вопросы.
Легкое масштабирование
После успешного пилота систему легко расширить: добавить базы знаний, подключить API других сервисов и новых агентов.
Не магия, а инженерный процесс
Внедряем AI-агента как управляемую бизнес-систему: от аудита рисков до нагрузочного тестирования и технической поддержки.
Анализируем процесс, аудиторию и источники данных. Находим узкое место и собираем проверяемый сценарий.
Строим логику работы (workflow), подключаем поиск по базе знаний и настраиваем алгоритмы перевода диалога на человека.
Пишем сценарии диалогов, проектируем обработку ошибок, fallback-состояния и окна превью перед действием.
Собираем агента. Покрываем логику тестами на базовые и негативные сценарии. Оцениваем качество ответов на метриках.
Почему AI внедряют именно сейчас
ИИ — это не просто хайп, это реальный инструмент масштабирования и снижения костов.
Мы проектируем агентов так, чтобы они брали на себя рутину и приносили измеримый результат.
Ваш ИИ-ассистент консультирует клиентов и принимает заказы без пауз на сон.
Один агент способен обрабатывать тысячи запросов одновременно без потери качества.
Снижение затрат на ФОТ в отделах поддержки и первичных продаж.
Специальные guardrails-модели блокируют галлюцинации и выдачу неверных данных.
ИИ обучается строго на вашей базе знаний: инструкциях, тарифах и регламентах.
Агенты не только отвечают, но и вызывают API: бронируют слоты, создают заявки в CRM.
Где AI agents особенно полезны
Мы не предлагаем «один ИИ для всего». Каждая система проектируется под конкретный бизнес-процесс с учетом его рисков и источников данных.
Салон красоты
Консультации по услугам, автоматическая классификация отзывов, маршрутизация записей.
Жилой комплекс
Консультации по ЖК, умный подбор планировок, ответы на вопросы по ипотеке с опорой на PDF-презентации.
Кафе или ресторан
Ответы на частые вопросы по меню и доставке, автоматическое извлечение данных из отзывов.
Медицинская клиника
RAG по протоколам лечения, умная маршрутизация пациентов (triage) и генерация черновиков заключений.
Юридические услуги
Быстрые ответы по B2B-продукту, отработка возражений, авто-заполнение заметок в CRM после звонков.
Фитнес клуб
Умные рекомендации тренировок, автоматизация FAQ, маршрутизация заявок на персональные занятия.
Студия дизайна
Глубокий research, подготовка драфтов брифов, фактчекинг и аналитика трендов для маркетологов.
Услуги ремонта
Поиск норм СНиП через RAG, извлечение структурированных данных из строительных актов и смет.
Студия йоги
Автоматизация онбординга, поиск по политикам компании, ответы на FAQ сотрудников (HR-ассистент).
Турбаза или гостиница
Подбор сложных туров по параметрам, консультации по визам, поддержка 24/7 с маршрутизацией на агентов.
Интерфейс агента — больше чем чат
Проектируем интерфейсы (AI UX) так, чтобы пользователь всегда понимал логику агента: откуда взяты данные, почему получен отказ и где требуется подтверждение человека.
В тарифе Pro доступно 100,000 запросов в месяц 1. При превышении лимита стоимость каждого последующего запроса составит $0.002 2.
"to": "client@example.com",
"subject": "Расчет по заявке #412",
"body": "Здравствуйте!
Мы ознакомились с заявкой #412 и подготовили
предварительный расчет стоимости..."Получите AI-Roadmap
для вашей компании
Скачайте пошаговую карту внедрения ИИ-агентов. Разбираем 15 процессов для автоматизации, архитектуру RAG-систем и считаем реальный ROI.
AI Agent Architecture
Схема безопасного RAG (без галлюцинаций)
Калькулятор окупаемости внедрения нейросетей
Схемы интеграции ИИ с amoCRM, 1C и Telegram
Сравнение моделей: GPT-4o, Claude 3.5, Llama 3
Оценка стоимости разработки AI
Выберите подходящий формат в зависимости от сложности логики и интеграций.
RAG База Знаний
ИИ-помощник, отвечающий строго по вашим корпоративным документам.
- Анализ и разметка датасета
- Настройка векторной базы
- ИИ-чат без галлюцинаций
- Интеграция с мессенджерами
- Действия в сторонних системах
- Сложная workflow логика
Workflow Agent
Автономный агент, выполняющий полезные действия в ваших системах.
- Интеграция с CRM, ERP, API
- Многошаговая логика (LangGraph)
- Маршрутизация задач
- Human-in-the-loop (аппрувы)
- Кастомный UI виджет
- Мультиагентная архитектура
AI Enterprise Platform
Собственная платформа для управления парком ИИ-агентов и данными.
- Оркестрация нескольких агентов
- Приватный контур (On-premise)
- Сквозной трейсинг и логгирование
- Управление лимитами (Rate limits)
- Единое окно контроля качества
- Премиальная SLA-поддержка
Комплектация AI-разработки
Очистка, разметка и подготовка документов для векторной базы (RAG).
Выбор LLM-модели, настройка промптов, tone of voice и ограничений.
Связка ИИ с CRM, сайтом и мессенджерами через API для выполнения действий.
Удобный чат-виджет или дашборд для контроля и аппрува действий нейросети.
Прогонка тысяч сценариев для защиты от галлюцинаций и ошибок логики.
Развертывание архитектуры и дашборд для трейсинга и анализа диалогов.
Выбираем безопасный пилот
Цены и сроки зависят от качества данных, доступов и требуемых проверок. Работаем по скоупу после AI Diagnostic.
RAG-помощник (База знаний)
Ответы по корпоративным источникам с цитатами.
- Сбор и очистка корпоративных данных
- Поиск со ссылками на источники
- Защита от галлюцинаций (fallback)
- Интерфейс чата или виджета
Внутренний ИИ-процесс
Автоматизация повторяемого внутреннего процесса.
- Проектирование логики и промптов
- Настройка инструментов и аппрувов
- Сценарии оценки качества (evals)
- Логирование и мониторинг
AI-платформа агентов
Контроль для нескольких агентов или enterprise контекста.
- Реестр инструментов и доступы
- Пайплайн трейсинга и оценок
- Маршрутизация LLM-провайдеров
- Лимиты затрат и мощностей
Как строится AI-автоматизация
Выбор AI-сценария
Находим узкие места, которые можно доверить нейросети. Определяем доступы, источники данных и рамки безопасности.
Проектирование агента
Выбираем LLM, настраиваем системный промпт и логику работы для исключения галлюцинаций.
Сборка и интеграции
Пишем код агента, подключаем инструменты (Tools) для доступа к вашей CRM, базе знаний и API.
Оценка качества (Evals)
Прогоняем агента по тысячам сценариев, чтобы убедиться, что он не придумывает факты и работает по скрипту.
Запуск и контроль
Внедряем агента в рабочий процесс. Настраиваем Human-in-the-loop — сложные решения принимает человек.
Отзывы о нас
«За месяц работы над проектом вместе с Flatmedia было создано более 5 версий дизайна, сверстано 8 видов страниц, наполнено 50 страниц сайта и 500 товаров. Интернет-магазин был создан быстро и профессионально.» Валентин Чолак, МосДвери 
«По рекомендации обратились за созданием нового сайта с каталогом мебели. Стояла задача сделать стильный сайт с минимальными затратами времени и средств. С задачей справились отлично.» Николай Киприч, Persona home 
«Разработали новый корпоративный сайт, запустили несколько лендингов под рекламу и сделали SEO-оптимизацию. Теперь сайт стабильно поддерживает продажи и приносит новые заявки.» Роман, Медведев и партнеры 
«В сжатые сроки запустили для нашего агентства недвижимости несколько лендингов для презентации и приема заявок на продажу квартиры в жилых комплексах Сочи и Краснодара.» Алексей Швецов, Омега эстейт 
«Вместе с flatmedia разработали и запустили сайт и группу лендингов для нашей компании. Занимаемся производством и монтажом фальшфасадов. Сделали SEO-оптимизацию и настроили директ.» Анна никифорова, Фасадник 
удовлетворения
компании
рекомендовать
Flatmedia — ваш технологический партнер
Мы не просто пишем код. Мы — бизнес-интеграторы. Глубоко погружаемся в ваши процессы, находим узкие места и внедряем AI-решения, которые сокращают издержки и увеличивают чистую прибыль.
Не знаете, какой
AI agent вам нужен?
Начните с AI Agent Readiness Map. Мы разложим процесс на пользователей, источники, действия, риски и проверки, чтобы выбрать безопасный пилот: RAG assistant, support copilot, product AI или workflow agent. 
Вопросы о внедрении ИИ-агентов
ChatGPT — это универсальный бот, который может фантазировать (галлюцинировать). Мы разрабатываем закрытые RAG-системы, которые отвечают СТРОГО по вашей базе знаний и могут совершать действия (запись в CRM, отправка писем) через вызов ваших API.
Нет. Мы настраиваем жесткие guardrails (системы безопасности), которые фильтруют промпты и ответы. Бот никогда не отклонится от заданного tone of voice и не выдаст информацию, которой нет в его документах.
Разработка MVP (прототипа для тестирования на ограниченном трафике) занимает от 2 до 4 недель. Полноценное внедрение с интеграцией в вашу IT-инфраструктуру и дообучением — 1.5–2 месяца.
Мы независимы от вендоров. Используем лучшие модели на рынке под конкретную задачу: GPT-4o, Claude 3.5 Sonnet, Llama 3, Mistral, а также оркестраторы вроде LangChain и Mastra.
Да, мы можем подключить ИИ-агента к любому удобному каналу: Telegram, WhatsApp, виджет на сайте, ВКонтакте, а также напрямую в вашу CRM (например, amoCRM или Битрикс24).
Ваша база знаний. Это могут быть регламенты, PDF-презентации, выгрузки с сайта, таблицы с тарифами и примеры удачных диалогов операторов. Чем качественнее данные, тем умнее будет агент.
Что еще заказывают вместе с AI-агентами
Расширяем инфраструктуру для масштабирования бизнеса: от корпоративных порталов до мобильных приложений.
