Воронка продаж
База клиентов
Аналитика выручки
Сценарии
Счета на оплату
Экосистема
Подключено 500+ сервисов.
Разработка и внедрение систем автоматизации бизнеса
Business automation
Проектируем и внедряем CRM, ERP-lite, BI-дашборды, RPA-сценарии и интеграции, чтобы продажи, заявки, задачи, документы и отчеты работали в понятной системе.
Когда бизнесу нужна система,
а не еще одна таблица.
Если заявки ведутся в мессенджерах, отчеты собираются вручную, а данные расходятся между отделами — нужна не очередная SaaS-подписка, а бизнес-система. Мы проектируем CRM, ERP и автоматизации, связывающие процессы, данные и роли в управляемом интерфейсе.
Обсудить автоматизацию- Сделки и продажи
- Документооборот
- Финансы и склад
- Аналитика (BI)
Инструменты автоматизации
Custom CRM
Система под ваш процесс: лиды, сделки, статусы, воронки и отчеты.
Bitrix24 / Ready CRM
Настройка готовых платформ: роли, задачи, роботы, формы.
ERP-lite
Операционный контур: заказы, документы, склад, финансы.
RPA-автоматизация
Роботизация повторяемых действий, переносов и сверок.
BI Dashboards
Управленческие дашборды по KPI из разрозненных систем.
Client Portal
Личные кабинеты для партнеров, доступ к документам и статусам.
Преимущества системного подхода
Почему бизнес выбирает комплексную автоматизацию процессов.
Контроль заявок
Видно, где клиент, кто отвечает за шаг и что должно произойти.
Меньше ручных дублей
Данные не нужно копировать между CRM, почтой и Excel вручную.
Единые правила работы
Статусы и уведомления помогают команде работать по сценарию.
Данные для решений
Руководитель получает отчеты по KPI, а не разрозненные файлы.
Поэтапный запуск
Начинаем с диагностики и пилота, а не автоматизируем всё сразу.
Развитие после внедрения
Система дополняется отчетами, интеграциями и RPA-сценариями.
Автоматизация продаж и удержание
Система должна не только хранить данные, но и активно помогать продавать.
Мы проектируем воронки, автоматизируем рутину менеджеров и возвращаем забытых клиентов.
Ни одна заявка с сайта, почты или мессенджера не потеряется.
Система не даст забыть перезвонить или отправить КП.
Роботы напомнят о клиентах, которые зависли на этапе 'Думает'.
Отчеты покажут, откуда приходят деньги и где конверсия проседает.
Переписка из Telegram, WhatsApp и почты в карточке клиента.
Роботы отправят SMS клиенту и выставят счет без участия человека.
Особенности услуги
«Бизнес-система под ключ»
Под ключ — это не “нажать кнопку и раздать доступы”. Для сложной системы сначала нужно понять процесс, роли, данные и источники потерь. Мы проводим полный цикл: от аудита и карты процессов до релиза и обучения.
Анализ процесса (AS IS), болей, ролей и фиксация MVP ограничений.
Выбор платформы, проектирование воронок, сущностей и UI.
Создание бизнес-логики, ролей, дашбордов и полей в CRM/ERP.
Связка с сайтом, 1С, мессенджерами и внешними системами.
Проверка сценариев, прав доступа, роботов и edge cases.
Инструкции для команды, регламенты и backlog новых автоматизаций.
Оценка стоимости внедрения
Выберите подходящий формат в зависимости от масштаба процессов и штата.
CRM Rescue
Аудит и перенастройка системы, которой перестали пользоваться.
- Аудит текущей CRM и процессов
- Оптимизация воронок и статусов
- Чистка базы и дублей
- Настройка базовых интеграций
- Сложные API коннекторы
- Разработка виджетов
Custom CRM B2B
Комплексное внедрение для отделов продаж с длинным циклом.
- Проектирование бизнес-процессов
- Настройка amoCRM / Битрикс24
- Интеграция мессенджеров и телефонии
- Интеграция с сайтом и аналитикой
- Обучение сотрудников и РОП
- Месяц сопровождения (SLA)
Enterprise / ERP-lite
Глубокая автоматизация со связкой заказов, финансов и склада.
- Архитектура IT-экосистемы
- Разработка кастомной логики / виджетов
- Интеграция с 1С и ERP
- Автоматизация документооборота
- BI Дашборды для директора
- Индивидуальный контур безопасности
Комплектация внедрения
Схема воронок, статусов и бизнес-логики под ваш процесс.
Карточки лидов, кастомные поля и удобные фильтры.
Миграция старой базы клиентов, очистка дублей.
Сценарии для отправки SMS, создания задач и смены этапов.
Связка с 1С, сайтом, телефонией и банками.
Воркшопы и регламенты для ваших менеджеров.
Получите карту
автоматизации
Не начинайте внедрение CRM с выбора тарифов. Разложите процесс на роли, данные и источники потерь, и выберите первый участок автоматизации.
MVP Process Map
Что болит сильнее: продажи или отчеты?
Где сейчас ведутся данные (Excel, 1C)?
Кто участвует в процессе?
Какие действия повторяются вручную?
Готовые концепты под задачи
Проектируем бизнес-системы для реальных сценариев.
Выручка компании
Прирост целевых продаж и LTV
1,245
Системы под реальные сценарии бизнеса
ГК "АльфаСтрой"
Контроль длинных продаж
Ведение длинного цикла сделки, контроль повторных касаний, история переписок и дашборд прогноза выручки (forecast).
- Лиды, сделки и задачи
- Автоматические КП
- Роли: менеджер и РОП
- Forecast dashboard
- Интеграция почты и телефонии
- Уведомления о просрочках
Очистка базы успешно завершена
Алгоритм проанализировал 12,450 контактов. Объединено 430 дублей, исправлены номера телефонов и удалено 85 пустых карточек без контактных данных.
Упрощенная таблица лидов
Пересборка нерабочей CRM
Аудит системы, которой команда не пользуется. Упрощение интерфейса, новые статусы, чистка дублей и обучение.
- Аудит воронок и полей
- Упрощение UI/UX
- Очистка базы данных
- Новые регламенты
- Обучение сотрудников
- Настройка новых роботов
Реестр заказов
Операционный контур
Связь заказов, документов, остатков и финансов. Перевод back-office из Excel в единую прозрачную систему.
- Реестр заказов и статусов
- Справочник номенклатуры
- Финансовый план/факт
- Автогенерация документов
- Интеграция с 1С
- Ролевая модель доступа
Дашборд директора
Управленческие панели, собирающие KPI из разных систем (CRM, реклама, сайт, 1С). Больше не нужно собирать отчеты вручную.
- Выручка и продажи (live)
- Сводка по маркетингу
- Фильтры по периодам
- Права доступа к данным
- Автоматический импорт
- Экспорт отчетов
Решения под задачи отрасли
Мы не внедряем одинаковые коробки всем подряд. Для каждой сферы есть свои ключевые процессы, которые нужно автоматизировать в первую очередь.
Салон красоты
Управление бьюти-сферой: контроль записей, расчет ЗП мастерам и программы лояльности.
Жилой комплекс
CRM для застройщиков и АН: шахматка объектов, контроль показов и ипотеки.
Кафе или ресторан
Автоматизация доставки: прием заказов, логистика курьеров и интеграция с кассой.
Медицинская клиника
CRM для клиник: запись пациентов, интеграция с МИС, истории болезней и напоминания.
Юридические услуги
Автоматизация B2B продаж: сложные сделки, автоматические КП, согласования и контроль РОПа.
Фитнес клуб
Автоматизация фитнес-клубов: продажа абонементов, расписание тренеров и удержание.
Студия дизайна
Управление проектами: этапы разработки, контроль сроков, документооборот.
Услуги ремонта
ERP-lite для стройки: контроль объектов, закупки, сметы и финансовый план-факт.
Студия йоги
CRM для студий: учет клиентов, абонементы и автоматическое напоминание о занятиях.
Турбаза или гостиница
CRM для туризма: заявки, подбор туров, договора и интеграция с агрегаторами.
Аналитика и окупаемость CRM
CRM — это не просто хранилище контактов, это инструмент влияния на выручку.
Проектируем систему так, чтобы вы могли измерять каждый рубль и улучшать показатели.
От клика по рекламе до закрытого акта в одном окне.
Трекинг выполнения KPI отделом продаж в реальном времени.
Уведомления руководителю о зависших сделках и долгих ответах.
Возврат ушедших клиентов через автоматические Email/SMS.
Разграничение прав: менеджеры видят только своих клиентов.
Оцифровка причин потери сделок для работы над продуктом.
Принципы внедрения CRM
Сначала внедряем базовый процесс (лиды, воронка, задачи), и только после того как команда привыкнет — усложняем.
Подбираем платформу под вашу задачу (amoCRM, Битрикс24 или Custom), а не продаем то, с чем нам выгоднее работать.
CRM не работает, если в ней не работают люди. Мы пишем регламенты и проводим воркшопы для менеджеров.
Погружаемся в процесс, выявляем узкие места и проектируем логику, прежде чем нажимать кнопки в интерфейсе.
Связываем разрозненные каналы (соцсети, сайт, 1С) в единую систему, чтобы избежать потери лидов.
Закладываем архитектуру, которая позволит легко добавлять новые отделы и процессы по мере роста компании.
Как строится автоматизация
Разбор бизнес-процесса
Исследуем, как вы работаете сейчас. Фиксируем узкие места, роли и данные для MVP.
Архитектура CRM
Проектируем воронки, карточки, статусы и автоматические задачи (TO BE).
Реализация и код
Настраиваем платформу, программируем интеграции и кастомные виджеты.
Связь сервисов
Подключаем телефонию, мессенджеры, сайт, 1С и аналитику.
Тесты и обучение
Тестируем процесс, обучаем команду и переводим компанию в новую систему.
Отзывы о нас
«За месяц работы над проектом вместе с Flatmedia было создано более 5 версий дизайна, сверстано 8 видов страниц, наполнено 50 страниц сайта и 500 товаров. Интернет-магазин был создан быстро и профессионально.» Валентин Чолак, МосДвери 
«По рекомендации обратились за созданием нового сайта с каталогом мебели. Стояла задача сделать стильный сайт с минимальными затратами времени и средств. С задачей справились отлично.» Николай Киприч, Persona home 
«Разработали новый корпоративный сайт, запустили несколько лендингов под рекламу и сделали SEO-оптимизацию. Теперь сайт стабильно поддерживает продажи и приносит новые заявки.» Роман, Медведев и партнеры 
«В сжатые сроки запустили для нашего агентства недвижимости несколько лендингов для презентации и приема заявок на продажу квартиры в жилых комплексах Сочи и Краснодара.» Алексей Швецов, Омега эстейт 
«Вместе с flatmedia разработали и запустили сайт и группу лендингов для нашей компании. Занимаемся производством и монтажом фальшфасадов. Сделали SEO-оптимизацию и настроили директ.» Анна никифорова, Фасадник 
удовлетворения
компании
рекомендовать
Разработка сайтов от Flatmedia
Мы создаем Вам эффективный сайт, который выгодно отличает вашу компанию от конкурентов и повышает уровень продаж. FlatMedia — надежный партнер в digital-проектах любого масштаба.
Построим управляемую систему
для вашего бизнеса
Создаем масштабируемые решения: от CRM-систем и ERP-модулей до сложных BI-дашбордов. Обеспечиваем отказоустойчивость, безопасность данных и понятный интерфейс для вашей команды. 
Вопросы о внедрении CRM
Мы работаем с amoCRM и Битрикс24. Выбор платформы зависит от задачи: для активных продаж лучше amoCRM, для корпоративного портала и ERP — Битрикс24. В некоторых случаях пишем кастомные CRM.
Зарегистрироваться и пригласить сотрудников — да. Но правильно спроектировать воронки, связать интеграции без дублей и научить менеджеров — это компетенция интегратора.
Это частая проблема (CRM Rescue). Обычно причина в перегруженном интерфейсе, лишних обязательных полях или отсутствии регламентов. Мы проведем аудит и пересоберем систему, чтобы она помогала, а не мешала.
Базовый запуск (MVP) занимает от 2 до 4 недель. Сложные проекты с интеграцией 1С и нестандартной логикой могут длиться 2-3 месяца.
Обязательно. Без обучения любая система обречена. Мы готовим видео-инструкции, регламенты и проводим zoom-встречи для команды и РОПа.
Да, мы настраиваем двусторонний обмен данными между CRM и 1С: выгрузка контрагентов, счетов, оплат и номенклатуры.
Что еще заказывают вместе с CRM и ERP
Расширяем инфраструктуру для масштабирования бизнеса: от корпоративных порталов до мобильных приложений.
